Correction : La fonction Comparer les documents ne fonctionne pas dans Word

Le problème

La fonction Comparer les documents de Word ne fonctionne pas. Vous essayez d’aller dans Révision > Comparer > Combiner, de sélectionner deux fichiers, mais rien ne se passe ou une erreur apparaît. La boîte de dialogue de comparaison se bloque ou se ferme sans créer de comparaison. Vous devez voir toutes les différences entre deux versions, mais la fonction Comparer de Word est défaillante. Les fichiers sont dans un format incompatible ou la fonction ne parvient pas à les trouver.

Solution rapide

Assurez-vous que les deux documents sont enregistrés et fermés :

1. Enregistrez les deux documents que vous souhaitez comparer : appuyez sur Ctrl+S dans chacun
2. Fermez tous les documents Word : Fichier > Fermer tout
3. Allez dans l’onglet Révision du ruban
4. Cliquez sur Comparer (flèche déroulante à côté du bouton Comparer)
5. Sélectionnez Comparer ou Combiner (Combiner sert à fusionner les modifications)
6. Dans la boîte de dialogue :
   • Document original : Parcourez pour sélectionner votre premier document
   • Document révisé : Parcourez pour sélectionner votre second document
7. Cliquez sur OK (pas sur « Plus d’options » pour l’instant)
8. Patientez 10 à 30 secondes (la comparaison prend du temps pour les gros documents)
9. Un nouveau document s’ouvre montrant toutes les différences sous forme de modifications suivies

Si cela ne fonctionne pas, passez à la solution détaillée.

Solution détaillée

Étape 1 : Fermez tous les documents Word ouverts

Les documents ouverts perturbent la fonction Comparer.

1. Fermez tous les documents Word :
   • Fichier > Fermer tout ou fermez-les un par un
2. Vérifiez que la fenêtre Word est vide
3. Ne fermez pas Word lui-même — gardez l’application ouverte
4. Ouvrez maintenant la fonction Comparer : Révision > Comparer > Comparer

Étape 2 : Choisissez les bons emplacements des documents

Les fichiers doivent être enregistrés avant la comparaison.

1. Dans la boîte de dialogue Comparer, cliquez sur l’icône dossier de “Document original”
2. Naviguez jusqu’à l’emplacement de votre premier document
3. Double-cliquez sur le fichier pour le sélectionner (ou cliquez une fois puis sur “Ouvrir”)
4. Important : N’ouvrez pas le fichier — sélectionnez-le simplement
5. Le nom du fichier apparaît dans le champ “Document original”
6. Cliquez ensuite sur l’icône dossier de “Document révisé”
7. Naviguez vers votre second document
8. Sélectionnez-le de la même manière
9. Les deux noms de fichiers s’affichent maintenant dans la boîte de dialogue
10. Cliquez sur OK

Étape 3 : Vérifiez la compatibilité des fichiers

Les documents doivent être dans des formats compatibles.

1. Les deux fichiers doivent être :
   • Des documents Word (.docx, .doc, .docm)
   • Pas des PDF, images ou autres formats
2. Vérifiez les extensions des fichiers :
   • Clic droit sur chaque fichier > Propriétés
   • Vérifiez le champ “Type”
   • Les deux doivent indiquer “Document Microsoft Word” ou similaire
3. Si l’un est un PDF :
   • Vous ne pouvez pas comparer directement un PDF
   • Convertissez d’abord le PDF en Word (outils spécifiques nécessaires)
   • Ou utilisez une méthode alternative de comparaison (Étape 10)

Étape 4 : Vérifiez que les fichiers ne sont pas ouverts ou verrouillés

Les fichiers en cours d’utilisation ne peuvent pas être comparés.

1. Vérifiez si les documents sont ouverts :
   • Si oui, fermez-les (Fichier > Fermer)
   • Ne sauvegardez pas si vous ne le souhaitez pas
2. Vérifiez si les fichiers sont verrouillés par un autre utilisateur :
   • Clic droit sur le fichier
   • Si l’icône lecture seule ou verrouillé apparaît, attendez que l’autre utilisateur ferme le fichier
3. Essayez à nouveau la comparaison une fois les fichiers fermés

Étape 5 : Enregistrez d’abord les documents non enregistrés

Les documents non enregistrés ne peuvent pas être comparés de manière fiable.

1. Si vous voulez comparer un document non enregistré :
   • Enregistrez-le d’abord : Ctrl+S ou Fichier > Enregistrer
   • Donnez-lui un nom
   • Choisissez un emplacement
   • Cliquez sur Enregistrer
2. Répétez pour le second document
3. Fermez les deux documents
4. Essayez maintenant la comparaison avec les versions enregistrées

Étape 6 : Utilisez le chemin du fichier si les documents ne s’affichent pas

Parfois, l’explorateur de fichiers ne montre pas les documents.

1. Dans la boîte de dialogue Comparer, au lieu d’utiliser le navigateur de dossiers
2. Faites un clic droit dans le champ “Document original”
3. Collez le chemin complet du document si vous l’avez
4. Ou tapez le chemin complet : C:\Users\VotreNom\Documents\Document1.docx
5. Faites de même pour “Document révisé”
6. Cliquez sur OK

Étape 7 : Essayez Combiner au lieu de Comparer

Combiner est parfois plus fiable.

1. Allez dans Révision > Comparer > Combiner (au lieu de Comparer)
2. Combiner est conçu pour fusionner les modifications de plusieurs réviseurs
3. Sélectionnez les documents comme pour Comparer
4. Combiner affiche les différences mais est optimisé pour fusionner les modifications suivies
5. Certains utilisateurs trouvent que Combiner fonctionne quand Comparer échoue

Étape 8 : Activez Plus d’options si la comparaison basique échoue

Les options avancées peuvent aider avec des documents difficiles.

1. Ouvrez la boîte de dialogue Comparer : Révision > Comparer > Comparer
2. Sélectionnez les documents comme d’habitude
3. Avant de cliquer sur OK, cliquez sur “Plus d’options” ou “Afficher plus d’options” (en bas à gauche)
4. Des paramètres supplémentaires apparaissent :
   • Ignorer la mise en forme : ne compare que le texte, pas les modifications de mise en forme
   • Ignorer les espaces : ignore les différences d’espaces ou tabulations
   • Ignorer la ponctuation : ignore les changements de ponctuation
5. Décochez les options non pertinentes (concentrez-vous sur les différences réelles)
6. Cliquez sur OK
7. La comparaison peut maintenant réussir

Étape 9 : Comparez les documents dans l’ordre inverse

Parfois, l’ordre importe.

1. Si Comparer échoue, essayez d’inverser quel fichier est “Original” et quel est “Révisé”
2. Inversez-les et essayez à nouveau
3. Cela corrige parfois des erreurs étranges
4. Le résultat montre les différences dans les deux cas, seule la direction change

Étape 10 : Utilisez une méthode alternative de comparaison

Si la fonction Comparer de Word ne fonctionne absolument pas :

1. Vue manuelle côte à côte :
   • Ouvrez les deux documents
   • Allez dans Affichage > Affichage côte à côte
   • Faites défiler et notez manuellement les différences
2. Utilisez la comparaison dans Word Online :
   • Téléchargez les deux documents sur SharePoint
   • Utilisez l’interface web de SharePoint > Comparer les versions
3. Exportez vers Google Docs et comparez :
   • Convertissez les deux en Google Docs
   • Google Docs dispose d’une fonction de comparaison intégrée
4. Utilisez un outil tiers de comparaison :
   • DeltaView, utilitaires Diff, ou similaires
   • Ces outils fonctionnent souvent quand Comparer de Word échoue

Étape 11 : Réparez Office si Comparer échoue systématiquement

La fonction Comparer peut être corrompue.

1. Allez dans Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités
2. Trouvez Microsoft Office
3. Cliquez sur Modifier
4. Sélectionnez Réparation rapide
5. Attendez la fin (2 à 5 minutes)
6. Si Comparer échoue toujours, recommencez et choisissez Réparation en ligne
7. La réparation en ligne reconstruit tous les composants Office
8. Essayez à nouveau la comparaison

Pourquoi cela arrive

1. Documents encore ouverts — Les documents ouverts perturbent la comparaison
2. Fichier non enregistré — Les documents non enregistrés ne peuvent pas être comparés
3. Format incompatible — Un fichier est un PDF, une image ou un format non Word
4. Fichier verrouillé par un autre utilisateur — Le fichier en cours d’utilisation empêche la comparaison
5. Document corrompu — Un ou les deux fichiers ont une corruption interne
6. Bug de la fonction Comparer — Les anciennes versions d’Office ont des bugs avec Comparer
7. Problèmes de chemin ou nom de fichier — Caractères spéciaux ou chemins très longs empêchent la sélection
8. Espace disque insuffisant — La comparaison crée des fichiers temporaires ; de l’espace est nécessaire

Comment l’éviter

1. Enregistrez d’abord les deux documents — Ne comparez jamais des fichiers non enregistrés
2. Fermez les documents avant de comparer — Ne comparez pas des fichiers ouverts
3. Vérifiez le format compatible — Les deux doivent être .docx, .doc ou .docm
4. Utilisez des noms de fichiers clairs — Évitez les caractères spéciaux dans les noms
5. Gardez Office à jour — Les mises à jour corrigent les bugs de Comparer
6. Testez Comparer tôt — Ne laissez pas cela au dernier moment
7. Conservez des copies de sauvegarde — Gardez les originaux avant modifications
8. Utilisez le suivi des modifications — Pour de nombreuses révisions, préférez le suivi plutôt que Comparer

Toujours pas fonctionnel ? Solutions alternatives

1. Vue côte à côte — Affichage > Affichage côte à côte montre les deux documents simultanément
2. Approche suivi des modifications — Au lieu de Comparer, utilisez le suivi des modifications sur un document
3. Comparaison Google Docs — Téléchargez dans Google Docs et utilisez leur fonction de comparaison
4. Outils diff/patch — Outils en ligne de commande comme diff (Windows/Mac) pour comparer du texte
5. Logiciels de comparaison visuelle — Beyond Compare, Araxis Merge ou WinDiff
6. Revue manuelle ligne par ligne — Ouvrez les deux documents et lisez chaque ligne attentivement
7. Réinstallez Office — Désinstallation complète puis installation propre
8. Contactez le support Microsoft — Pour les problèmes persistants de la fonction

Points clés

• Fermez tous les documents avant de comparer (ne comparez pas des fichiers ouverts)
• Enregistrez d’abord les deux documents (les fichiers non enregistrés ne peuvent pas être comparés)
• Vérifiez que les deux sont au format Word (.docx, .doc), pas PDF
• Utilisez Révision > Comparer

Pour aller plus loin

• Microsoft Support Word — La documentation officielle pour résoudre les problèmes de comparaison, de révision et de compatibilité dans Word.
• Microsoft Learn Office — Des ressources techniques utiles pour comprendre le fonctionnement d’Office, les permissions et les comportements liés aux fichiers.
• Purdue OWL — Utile si vous comparez des versions de documents académiques et souhaitez mieux gérer la révision et la cohérence rédactionnelle.
• UNC Writing Center — Propose des conseils pratiques sur la révision de textes et l’édition collaborative, proches des usages de comparaison de documents.