Pourquoi mon plugin Endnote ou de citation a-t-il soudainement cessé de fonctionner ?

Les causes courantes incluent : les mises à jour d'Office qui désactivent le complément, une installation du complément corrompue, des autorisations insuffisantes ou des compléments en conflit. Vérifiez si le complément apparaît dans Fichier > Options > Compléments comme « Désactivé », puis réactivez-le.

Puis-je utiliser les citations intégrées de Word si mon plugin ne se charge pas ?

Oui. Allez dans Références > Gérer les sources pour utiliser les fonctions natives de citation et de bibliographie de Word. Bien qu'elles soient moins puissantes que Endnote ou Mendeley, les outils intégrés de Word gèrent les citations de base. Vous pourrez revenir aux plugins une fois qu'ils fonctionneront à nouveau.

La désinstallation puis la réinstallation du plugin supprimera-t-elle ma bibliothèque ?

Non. Votre bibliothèque de citations est stockée séparément du logiciel du plugin. La désinstallation du plugin Word n'affectera pas votre base de données Endnote ni votre bibliothèque Mendeley. Il suffit de réinstaller le plugin pour reconnecter votre bibliothèque existante.

Correction : Le plugin Endnote ou de références ne se charge pas dans Word (Français)

Le problème

Votre plugin de gestion des citations (Endnote, Mendeley, Zotero, etc.) n’apparaît pas dans Word ou ne répond pas. L’onglet du plugin est absent du ruban, ou les boutons ne fonctionnent pas. Vous devez rétablir l’accès à votre bibliothèque de citations.

Solution rapide

Réactivez le plugin :

Allez dans Fichier > Options
Cliquez sur « Compléments »
Dans le menu déroulant « Gérer : » (en bas), sélectionnez « Compléments COM »
Cliquez sur « Atteindre »
Recherchez votre plugin (Endnote, Mendeley, etc.)
S’il est présent mais décoché, cochez la case
Cliquez sur OK
Redémarrez Word

Solution détaillée étape par étape

Méthode 1 : Vérifier si le plugin est désactivé

Les plugins de citation se désactivent souvent automatiquement après une mise à jour d’Office.

Étape 1 : Ouvrez Word.

Étape 2 : Allez dans Fichier dans le ruban.

Étape 3 : Cliquez sur « Options » en bas.

Étape 4 : La fenêtre Options Word s’ouvre.

Étape 5 : Cliquez sur « Compléments » dans le menu de gauche.

Étape 6 : Vous visualisez maintenant les paramètres des compléments.

Étape 7 : En bas, il y a un menu déroulant intitulé « Gérer : » (ou « Gestionnaire de compléments : »).

Étape 8 : Ce menu affiche différentes catégories de compléments. Par défaut, il peut afficher « Recommandés ».

Étape 9 : Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez « Compléments COM ».

Étape 10 : Cela affiche tous les compléments COM, y compris les outils de citation.

Étape 11 : Cliquez sur « Atteindre » à côté du menu déroulant.

Étape 12 : Une fenêtre apparaît listant tous les compléments COM.

Étape 13 : Recherchez votre plugin de citation (Endnote, Mendeley, Zotero, etc.).

Étape 14 : Si le plugin est listé mais décoché, il est désactivé.

Étape 15 : Cochez la case à côté pour le réactiver.

Étape 16 : Cliquez sur OK.

Étape 17 : Redémarrez Word.

Étape 18 : Le plugin devrait maintenant apparaître dans votre ruban.

Méthode 2 : Réinstaller le plugin de citation

Si le plugin est complètement absent de la liste des compléments, réinstallez-le.

Étape 1 : Désinstallez d’abord complètement le plugin. Ouvrez le Panneau de configuration (Windows).

Étape 2 : Cliquez sur « Programmes et fonctionnalités ».

Étape 3 : Recherchez votre logiciel de citation (Endnote, Mendeley, Zotero, etc.) dans la liste.

Étape 4 : Cliquez dessus pour le sélectionner.

Étape 5 : Cliquez sur « Désinstaller » en haut.

Étape 6 : Suivez les instructions de désinstallation.

Étape 7 : Redémarrez votre ordinateur.

Étape 8 : Téléchargez la dernière version du logiciel de citation depuis le site officiel :

Endnote : endnote.com
Mendeley : mendeley.com
Zotero : zotero.org

Étape 9 : Lancez l’installateur.

Étape 10 : Pendant l’installation, assurez-vous de sélectionner « Installer le plugin Word » ou une option similaire.

Étape 11 : Terminez l’installation.

Étape 12 : Redémarrez votre ordinateur.

Étape 13 : Ouvrez Word et vérifiez si le plugin apparaît désormais.

Méthode 3 : Mettre à jour Office

Les mises à jour d’Office peuvent parfois casser la compatibilité avec d’anciens compléments. Mettre à jour peut résoudre ce problème.

Étape 1 : Ouvrez Word.

Étape 2 : Allez dans Fichier > Compte.

Étape 3 : Cherchez « Options de mise à jour » ou « Mises à jour Office ».

Étape 4 : Cliquez sur « Options de mise à jour » > « Mettre à jour maintenant ».

Étape 5 : Word recherche et installe les mises à jour disponibles.

Étape 6 : Redémarrez Word une fois les mises à jour terminées.

Étape 7 : Vérifiez si le plugin de citation fonctionne maintenant.

Méthode 4 : Réparer l’installation d’Office

Si les plugins ne se chargent pas dans plusieurs applications, l’installation d’Office est corrompue.

Étape 1 : Fermez Word et toutes les applications Office.

Étape 2 : Ouvrez le Panneau de configuration.

Étape 3 : Cliquez sur « Programmes et fonctionnalités ».

Étape 4 : Trouvez « Microsoft Office » dans la liste.

Étape 5 : Cliquez dessus pour le sélectionner.

Étape 6 : Cliquez sur « Modifier » en haut.

Étape 7 : Sélectionnez « Réparation rapide ».

Étape 8 : Cliquez sur Réparer.

Étape 9 : Attendez la fin de la réparation rapide.

Étape 10 : Si cela ne suffit pas, répétez les étapes 1 à 6 mais choisissez « Réparation en ligne ».

Étape 11 : La réparation en ligne est plus longue mais corrige les corruptions plus profondes.

Étape 12 : Redémarrez votre ordinateur après la réparation.

Étape 13 : Réinstallez votre plugin de citation (Méthode 2).

Méthode 5 : Vérifier la sécurité des compléments et le Centre de gestion de la confidentialité

Des paramètres de sécurité stricts peuvent empêcher le chargement des compléments.

Étape 1 : Allez dans Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité.

Étape 2 : Cliquez sur « Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité ».

Étape 3 : Cliquez sur « Catalogues de compléments approuvés » à gauche.

Étape 4 : Assurez-vous que des catalogues approuvés sont listés.

Étape 5 : Revenez en arrière et cliquez sur « Éditeurs approuvés ».

Étape 6 : L’éditeur de votre plugin de citation doit y figurer.

Étape 7 : Sinon, vous devrez peut-être l’ajouter. Consultez la documentation du plugin.

Étape 8 : Vérifiez également les « Paramètres des macros » — assurez-vous qu’ils ne sont pas réglés sur « Désactiver toutes les macros ».

Étape 9 : Mettez-les sur « Désactiver toutes les macros sauf les macros signées numériquement » ou un niveau supérieur.

Étape 10 : Cliquez sur OK pour appliquer.

Méthode 6 : Utiliser temporairement les citations intégrées de Word

Pendant que vous réparez le plugin, utilisez les outils de citation natifs de Word.

Étape 1 : Allez dans l’onglet Références du ruban.

Étape 2 : Cliquez sur « Gérer les sources » ou « Citations et bibliographie ».

Étape 3 : Le gestionnaire de citations intégré de Word s’ouvre.

Étape 4 : Vous pouvez ajouter et gérer vos sources ici.

Étape 5 : Cliquez sur « Créer une source » pour ajouter une nouvelle citation.

Étape 6 : Après avoir créé des sources, cliquez sur « Bibliographie » pour insérer des citations.

Étape 7 : Bien que moins complet que les plugins, cela vous permet de continuer à travailler pendant la réparation.

Pourquoi cela arrive-t-il

Mises à jour Office : Microsoft désactive parfois les compléments non-Microsoft pour des raisons de sécurité.

Problèmes de compatibilité : Les anciens plugins ne sont pas compatibles avec les versions récentes d’Office.

Installation corrompue : L’installation du plugin est endommagée.

Permissions insuffisantes : Le compte utilisateur n’a pas les droits nécessaires pour activer les compléments.

Conflits entre compléments : Un autre complément interfère avec les plugins de citation.

Désactivation accidentelle : Les utilisateurs désactivent parfois les compléments sans s’en rendre compte.

Comment l’éviter

Maintenez les logiciels à jour : Mettez régulièrement à jour Office et votre logiciel de citation.

Utilisez des versions compatibles : Vérifiez sur le site de votre logiciel de citation la compatibilité avec votre version d’Office.

Exécutez en tant qu’administrateur : Installez les plugins avec les droits administrateur pour éviter les problèmes de permissions.

Sauvegardes régulières : Sauvegardez régulièrement votre bibliothèque de citations en cas de réinstallation.

Vérifiez les compléments périodiquement : Chaque mois, vérifiez dans Fichier > Options > Compléments que vos plugins sont activés.

Toujours pas résolu ?

Consultez la documentation du plugin : Visitez le site d’assistance de votre logiciel de citation pour des solutions spécifiques à votre version.

Désactivez les compléments conflictuels : Allez dans Fichier > Options > Compléments et désactivez temporairement les autres compléments pour tester un éventuel conflit.

Réinstallez en mode compatibilité : Cliquez droit sur l’installateur du plugin, sélectionnez Propriétés > Compatibilité > Exécuter ce programme en mode compatibilité pour (ancienne version de Windows).

Contactez le support du plugin : Si rien ne fonctionne, contactez le support Endnote, Mendeley ou Zotero en précisant votre version d’Office.

Vérifiez la connexion à la bibliothèque : Une fois le plugin installé, assurez-vous d’être connecté à votre compte de bibliothèque de citations. Le plugin doit pouvoir se connecter à votre bibliothèque.

Pour aller plus loin

Microsoft Support Word — Documentation officielle pour dépanner Word, gérer les compléments et résoudre les problèmes de chargement des modules comme EndNote ou Mendeley.
Microsoft Learn Office — Ressource technique de Microsoft pour comprendre le fonctionnement des compléments Office et les options de réparation ou de configuration.
ORCID — Utile pour mieux organiser ses identifiants de recherche et comprendre l’intégration des outils de gestion de références dans un flux de travail académique.
Purdue OWL — Guide de référence pour la rédaction académique et la gestion des citations, complémentaire aux outils comme EndNote dans Word.

Correction : Le plugin Endnote ou de références ne se charge pas dans Word