Correction : Les hyperliens Word ne fonctionnent pas ou ne sont pas cliquables

Le Problème

Les hyperliens dans votre document Word ne fonctionnent pas lorsqu’on clique dessus — ils n’ouvrent pas les sites web ni ne naviguent vers les pages référencées. Parfois, les liens semblent cassés ou ne peuvent pas être modifiés. Il est nécessaire que les hyperliens fonctionnent correctement pour les destinataires du document.

Solution Rapide

Tester la fonctionnalité des hyperliens :

1. Maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur l’hyperlien pour tester s’il fonctionne
2. S’il s’ouvre correctement, le lien fonctionne (Ctrl+clic requis en mode édition)
3. S’il ne fonctionne pas, faites un clic droit sur l’hyperlien
4. Sélectionnez « Modifier le lien » ou « Supprimer l’hyperlien »
5. Vérifiez l’URL et mettez-la à jour si elle est incorrecte

Solution Pas à Pas

Méthode 1 : Vérifier la syntaxe de l’hyperlien

Les hyperliens doivent être correctement formatés pour fonctionner.

Étape 1 : Faites un clic droit sur un hyperlien qui ne fonctionne pas.

Étape 2 : Sélectionnez « Modifier le lien » ou « Modifier l’hyperlien » dans le menu contextuel.

Étape 3 : La fenêtre Modifier l’hyperlien s’ouvre.

Étape 4 : Vérifiez le champ « Adresse : » — il contient l’URL ou le chemin du fichier.

Étape 5 : Vérifiez que l’adresse est correcte :

• Pour les liens web : doit commencer par http:// ou https://
• Pour les liens vers un fichier : doit être un chemin de fichier valide (C:\Documents\fichier.docx)
• Pour les emails : doit commencer par mailto:

Étape 6 : Si l’URL est incorrecte, corrigez-la en saisissant la bonne adresse.

Étape 7 : Cliquez sur OK pour appliquer la correction.

Étape 8 : Testez à nouveau le lien avec Ctrl+clic.

Méthode 2 : Mettre à jour les liens web cassés

Si un lien vers un site web est cassé parce que l’URL a changé, mettez-le à jour.

Étape 1 : Faites un clic droit sur l’hyperlien cassé.

Étape 2 : Sélectionnez « Modifier le lien ».

Étape 3 : Dans le champ « Adresse : », saisissez la bonne URL.

Étape 4 : Assurez-vous qu’elle commence par http:// ou https://.

Étape 5 : Cliquez sur OK.

Étape 6 : Testez le lien mis à jour avec Ctrl+clic.

Étape 7 : Si le site a été déplacé ou supprimé, recherchez la nouvelle URL et mettez-la à jour.

Méthode 3 : Corriger les liens vers des fichiers déplacés

Les liens vers des fichiers cessent de fonctionner si ces fichiers ont été déplacés.

Étape 1 : Faites un clic droit sur le lien de fichier cassé.

Étape 2 : Sélectionnez « Modifier le lien ».

Étape 3 : Dans le champ Adresse, mettez à jour le chemin du fichier.

Étape 4 : Utilisez le bouton « Parcourir » (icône dossier) pour naviguer jusqu’à l’emplacement actuel du fichier.

Étape 5 : Sélectionnez le fichier.

Étape 6 : Cliquez sur Ouvrir.

Étape 7 : Le chemin se met à jour automatiquement.

Étape 8 : Cliquez sur OK.

Étape 9 : Testez le lien avec Ctrl+clic.

Méthode 4 : Supprimer et recréer les hyperliens cassés

Parfois, la meilleure solution est de supprimer puis recréer le lien.

Étape 1 : Faites un clic droit sur l’hyperlien problématique.

Étape 2 : Sélectionnez « Supprimer l’hyperlien ».

Étape 3 : Le texte du lien reste, mais ce n’est plus un hyperlien.

Étape 4 : Sélectionnez à nouveau le texte.

Étape 5 : Allez dans Insertion > Lien ou appuyez sur Ctrl+K.

Étape 6 : La fenêtre Insérer un hyperlien s’ouvre.

Étape 7 : Dans la section « Lier à : », choisissez le type de lien :

• Fichier ou page Web existante (pour les URL externes ou fichiers)
• Emplacement dans ce document (pour la navigation interne)
• Créer un nouveau document (pour un nouveau fichier)
• Adresse de messagerie (pour les liens mailto)

Étape 8 : Saisissez l’adresse ou le chemin.

Étape 9 : Cliquez sur OK pour créer le nouvel hyperlien.

Étape 10 : Testez-le avec Ctrl+clic.

Méthode 5 : Corriger les hyperliens email

Les liens email peuvent mal fonctionner si leur format est incorrect.

Étape 1 : Faites un clic droit sur l’hyperlien email.

Étape 2 : Sélectionnez « Modifier le lien ».

Étape 3 : Vérifiez que l’adresse commence par « mailto: » suivi de l’adresse email.

Étape 4 : Cela doit ressembler à : mailto:quelquun@email.com

Étape 5 : Vérifiez que l’adresse email ne contient pas d’espaces et est correctement orthographiée.

Étape 6 : Cliquez sur OK.

Étape 7 : Testez avec Ctrl+clic (ouvre le client mail ou propose de l’ouvrir).

Méthode 6 : Mettre à jour tous les liens du document

Si plusieurs liens sont cassés, mettez-les tous à jour en une fois.

Étape 1 : Sélectionnez tout le texte du document (Ctrl+A).

Étape 2 : Appuyez sur Ctrl+Maj+U ou faites un clic droit > Mettre à jour les champs.

Étape 3 : Une fenêtre apparaît demandant quoi mettre à jour.

Étape 4 : Sélectionnez « Mettre à jour tous les liens » ou « Mettre à jour les liens cassés ».

Étape 5 : Cliquez sur OK.

Étape 6 : Word tente de mettre à jour tous les liens qu’il trouve.

Étape 7 : Testez manuellement plusieurs liens pour vérifier qu’ils fonctionnent.

Méthode 7 : Convertir les URL en hyperliens

Parfois, les URL en texte brut ne sont pas reconnues comme liens.

Étape 1 : Sélectionnez une URL en texte brut dans votre document (ex. « www.exemple.com »).

Étape 2 : Allez dans Insertion > Lien ou appuyez sur Ctrl+K.

Étape 3 : La fenêtre Insérer un hyperlien s’ouvre.

Étape 4 : L’URL peut déjà être renseignée. Sinon, saisissez-la.

Étape 5 : Assurez-vous qu’elle commence par http:// ou https://.

Étape 6 : Cliquez sur OK.

Étape 7 : Le texte brut devient un hyperlien fonctionnel.

Méthode 8 : Activer les hyperliens dans les documents protégés

Les documents protégés peuvent désactiver les hyperliens pour des raisons de sécurité.

Étape 1 : Si les hyperliens ne fonctionnent pas et que votre document est protégé, désactivez d’abord la protection.

Étape 2 : Allez dans Fichier > Informations > Protéger le document.

Étape 3 : Cherchez le bouton « Protéger le document » ou équivalent.

Étape 4 : Cliquez dessus et sélectionnez « Restreindre la modification » ou « Chiffrer ».

Étape 5 : Désactivez la protection si elle est active.

Étape 6 : Cliquez sur OK.

Étape 7 : Les hyperliens devraient maintenant fonctionner.

Étape 8 : Vous pouvez reprotéger le document après les tests.

Pourquoi Cela Se Produit

Format d’URL incorrect : URLs sans préfixe http:// ou https://.

Fichier déplacé : Les liens vers des fichiers locaux cassent lorsque les fichiers sont déplacés.

Site web modifié : Les liens web cassent lorsque les URL changent ou que les sites sont supprimés.

Format email incorrect : Liens email sans préfixe « mailto: ».

Mode édition vs mode lecture : Les hyperliens nécessitent Ctrl+clic en mode édition (par sécurité).

Protection du document : Certaines protections désactivent les hyperliens.

Métadonnées de lien corrompues : Les liens deviennent corrompus dans les documents récupérés après plantage.

Comment l’éviter

Utiliser des URL stables : Liez vers des URL permanentes plutôt que temporaires qui peuvent changer.

Tester les liens avant de partager : Faites toujours Ctrl+clic sur les liens pour vérifier qu’ils fonctionnent avant de diffuser les documents.

Stocker les fichiers liés ensemble : Gardez les fichiers et documents qui les référencent dans la même structure de dossiers.

Utiliser des chemins relatifs : Pour les liens vers des fichiers, utilisez des chemins relatifs pour que les documents fonctionnent si le dossier est déplacé.

Vérifier périodiquement les liens web : Pour les documents importants, vérifiez régulièrement que les liens fonctionnent toujours.

Établir un calendrier de mise à jour des liens : Pour les documents évolutifs partagés en équipe, planifiez des vérifications régulières des liens.

Toujours pas fonctionnel ?

Copier dans un nouveau document : Créez un nouveau document, copiez-collez le texte avec les liens, et recréez les hyperliens à neuf.

Vérifier la connexion internet : Les liens web ne fonctionnent pas hors ligne. Vérifiez votre connexion avant de tester.

Essayer un autre navigateur : Si un lien web s’ouvre, il utilise peut-être votre navigateur par défaut. Essayez de changer le navigateur par défaut dans les paramètres système.

Vérifier que le fichier existe toujours : Utilisez l’Explorateur de fichiers pour confirmer que les fichiers liés existent toujours à l’emplacement référencé.

Utiliser Word Online : Partagez le document via Word Online (cloud) où les hyperliens sont cliquables d’un simple clic et peuvent fonctionner différemment.

Vérifier la présence de malware : Les malwares peuvent perturber les hyperliens. Lancez un scan antivirus si de nombreux liens sont cassés.

Pour aller plus loin

• Microsoft Support Word — Documentation officielle pour vérifier les paramètres de Word, réparer les liens et résoudre les problèmes de fonctionnalités des hyperliens.
• Microsoft Learn Office — Ressource technique utile pour comprendre les comportements d’Office et les options de configuration qui peuvent affecter les liens cliquables.
• Purdue OWL — Guide utile pour mieux comprendre les bonnes pratiques de rédaction et de mise en forme des liens dans des documents.
• UNC Writing Center — Conseils clairs sur la rédaction et la présentation de contenus, utiles pour éviter les erreurs de texte pouvant casser des hyperliens.