תיקון: בעיות בהפעלת Word במצב בטוח

הבעיה

Word קורסת בעת הפעלה או מסרבת להיפתח, ואתה לא מצליח להפעיל אותה אפילו במצב בטוח כדי לבודד תוספים. או שמצב בטוח עובד, אבל כשאתה חוזר למצב רגיל הבעיה נשארת. מצב בטוח משמש בדרך כלל לאבחון תקלות, אך כשגם הוא נכשל, הבעיה חמורה.

תיקון מהיר

כפיית הפעלת מצב בטוח (Windows):

1. לחץ על מקש Windows + R כדי לפתוח את תיבת ההרצה
2. הקלד: "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE" /safe ולחץ Enter
3. זה יכריח הפעלה במצב בטוח עם שליטה מלאה

כפיית הפעלת מצב בטוח (Mac):

1. סגור את Word לחלוטין
2. פתח את Terminal (אפליקציות > Utilities > Terminal)
3. הדבק: open -a "Microsoft Word" --args -safe
4. לחץ Enter

אם זה עובד, אתה במצב בטוח. המשך לפתרון שלב אחר שלב.

פתרון שלב אחר שלב

שלב 1: ודא שאתה באמת במצב בטוח

אמת שהמצב הבטוח פעיל.

Windows:

• שורת הכותרת צריכה להראות: “Microsoft Word (Safe Mode)”
• רצועת הכלים מציגה פחות אפשרויות
• תוספים מושבתים

Mac:

• מופיעה תיבת דו-שיח בהפעלה שמבקשת להשבית תוכניות הפעלה
• לחץ על Disable All
• Word נפתח עם פונקציות מינימליות

שלב 2: בדוק והפעל פריטים מושבתים

מצב בטוח משבית פריטים שעשויים להיות מופעלים מחדש.

1. במצב בטוח, עבור אל קובץ > אפשרויות
2. לחץ על מרכז האמון (בתחתית שמאל)
3. לחץ על הגדרות מרכז האמון
4. לחץ על פריטים מושבתים
5. סקור את רשימת הפריטים המושבתים
6. בחר כל פריט ורשום את שמו
7. ניתן להפעיל פריטים שאתה סומך עליהם, אך עשה זאת בזהירות
8. אם אין פריטים ברשימה, המשך לשלב 3

שלב 3: נהל תוספי COM

חלק מהתוספים משביתים את עצמם מבלי להופיע ברשימת הפריטים המושבתים.

1. במצב בטוח, עבור אל קובץ > אפשרויות
2. לחץ על מרכז האמון > הגדרות מרכז האמון
3. חפש את תפריט הנפתח ניהול (בתחתית שמאל)
4. בחר תוספי COM ולחץ על עבור
5. תופיע תיבת דו-שיח עם כל תוספי COM
6. הסר את הסימון מכל התיבות כדי להשבית את כל התוספים
7. לחץ על אישור
8. לחץ שוב על אישור
9. סגור את Word ללא שמירת העדפות
10. פתח מחדש את Word במצב בטוח

שלב 4: בנה מחדש את הרישום (Windows בלבד)

רישום פגום מונע טעינת מצב בטוח.

1. סגור את Word
2. לחץ על מקש Windows + R
3. הקלד: regedit ולחץ Enter
4. נווט אל: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word
5. לחץ ימני על תיקיית Word
6. לחץ על מחק
7. אשר עם כן
8. סגור את עורך הרישום
9. פתח את Word כרגיל – הוא יבנה מחדש את חלק הרישום הזה
10. נסה שוב במצב בטוח

שלב 5: השתמש בתיקון מקוון של Office

זה בונה מחדש את כל התקנת Office.

1. סגור את Word
2. עבור אל לוח הבקרה > תוכניות > תוכניות ותכונות
3. מצא את Microsoft Office ברשימה
4. לחץ על שנה
5. בחר תיקון מהיר ולחץ על תיקון
6. המתן 2-5 דקות לסיום
7. אם זה לא עזר, חזור לשלב 4 ובחר תיקון מקוון
8. תיקון מקוון לוקח 10-20 דקות ומחדש קבצי ליבה של Office
9. נסה לפתוח את Word במצב בטוח שוב

שלב 6: השבת סריקת אנטי-וירוס (Windows)

תוכנת אבטחה לפעמים מונעת מצב בטוח.

1. פתח את תוכנת האנטי-וירוס/אבטחה שלך
2. השבת זמנית את הגנה בזמן אמת או סריקה בזמן גישה
3. נסה לפתוח את Word במצב בטוח
4. אם Word נפתח, הוסף את Word לרשימת החריגים של האנטי-וירוס
5. הפעל מחדש את ההגנה בזמן אמת

שלב 7: בדוק איסוף נתוני אבחון (Windows)

כלי האבחון של מיקרוסופט עשויים להתנגש עם מצב בטוח.

1. עבור אל הגדרות > פרטיות ואבטחה > כללי
2. תחת נתוני אבחון, בחר כיבוי נתוני אבחון (או מינימום)
3. המתן 10 שניות
4. נסה לפתוח את Word במצב בטוח

שלב 8: אתחל את ה-Mac במצב בטוח (Mac בלבד)

אם מצב בטוח של Word לא עובד, נסה מצב בטוח של Mac.

1. כבה את ה-Mac
2. הפעל אותו והחזק מיד את מקש Shift
3. החזק את Shift עד שמופיע מסך ההתחברות (זה לוקח יותר זמן מההפעלה הרגילה)
4. התחבר
5. נסה לפתוח את Word
6. מצב בטוח של Mac משבית פריטים של צד שלישי בהפעלה

למה זה קורה

1. קונפליקטים בתוספים מונעים מצב בטוח — קבצי תוספים פגומים מונעים בידוד במצב בטוח
2. פגיעה ברישום — ערכי רישום ב-Windows מונעים הפעלה בכל מצב
3. פגיעה בהתקנת Office — קבצי ליבה חסרים או פגומים
4. התערבות תוכנת אבטחה — אנטי-וירוס חוסם את תהליך מצב בטוח
5. הצטברות פריטים מושבתים — יותר מדי פריטים מושבתים מונעים הפעלה
6. קונפליקטים ברמת המערכת — בעיות מערכת ב-Windows (לא רק Word)
7. התקנה לא מלאה של Office — התקנה ראשונית פגומה או מופרעת
8. פגיעה בפרופיל משתמש — פרופיל המשתמש מונע טעינת מצב בטוח כראוי

איך למנוע את זה

1. התקן תוספים רק ממקורות אמינים — Microsoft Store או מפרסמים רשמיים
2. אל תשבית תוספים ידנית — השתמש במרכז האמון של Office
3. שמור על Office מעודכן — עדכונים מתקנים בעיות במצב בטוח
4. שמור על Windows/macOS מעודכנים — עדכוני מערכת פותרים קונפליקטים
5. עקוב אחרי רשימת הפריטים המושבתים — נקה פריטים מושבתים מדי פעם
6. הימנע מעריכת רישום ידנית — תן ל-Office לנהל את הרישום
7. השתמש בתיקון מהיר מדי חודש — לתיקון מונע של בעיות בהתקנה
8. החרג את Office מהסריקה של האנטי-וירוס — למנוע קונפליקטים בסריקה

עדיין לא עובד? פתרונות חלופיים

1. התקנה מחדש מלאה של Office — הסר דרך לוח הבקרה, הורד מחדש מ-office.com, התקן נקי
2. צור חשבון משתמש חדש ב-Windows — מצב בטוח עשוי לעבוד בפרופיל משתמש אחר
3. השתמש בשחזור מערכת — החזר את Windows לנקודה לפני שהבעיה התחילה
4. אתחל מ-מדיה של Safe Boot — רמת אבחון עמוקה יותר ל-Windows
5. השתמש ב-Word Online — גש דרך OneDrive/SharePoint בזמן האבחון
6. בדוק שגיאות בדיסק — הרץ chkdsk /F ב-Command Prompt (מנהל)
7. השבת את Windows Defender — במקרים נדירים, אבטחת Windows מונעת מצב בטוח
8. פנה לתמיכה של מיקרוסופט — ספק יומני שגיאות מצב בטוח ומידע מערכת

נקודות מרכזיות

• פקודת הפעלת מצב בטוח: Windows משתמש ב-/safe, Mac ב—args -safe
• אם מצב בטוח נכשל, ההתקנה של Office פגומה — השתמש בתיקון מקוון
• יש לבדוק את רשימת הפריטים המושבתים באופן קבוע; יותר מדי פריטים עלולים לגרום לבעיות
• פגיעה ברישום מונעת מצב בטוח — מחיקת תיקיית Word ברישום בונה אותה מחדש
• סריקת אנטי-וירוס יכולה למנוע הפעלה רגילה ומצב בטוח
• תיקון מקוון מהיר ויעיל יותר מהתקנה מחדש מלאה ברוב בעיות מצב בטוח
• אם כלום לא עוזר, הסרה מלאה והתקנה נקייה היא הפתרון האחרון

לקריאה נוספת

• תמיכה של מיקרוסופט — Word — מדריכים רשמיים לפתרון תקלות הפעלה ומצב בטוח ב-Word.
• עזרה של Microsoft Office — משאבים מקיפים לניהול תוספים, תיקון התקנות והפעלת שירותי Office מחדש.
• Microsoft Learn — Office — תיעוד טכני מפורט על התנהגות והגדרות אפליקציות Office הרלוונטיות לבעיות במצב בטוח.

קריאה נוספת

• Microsoft Support Word — מרכז התמיכה הרשמי של Microsoft ל-Word, כולל פתרונות לבעיות הפעלה, תוספים, מצב בטוח ותיקון ההתקנה.
• Microsoft Learn Office — תיעוד טכני של Microsoft על Office, שימושי להבנת שירותי Office, רכיבי תוספים ופעולות תיקון מתקדמות.
• Microsoft Learn Office — מספק מדריכים רשמיים לניהול רכיבי Office שעלולים להשפיע על הפעלת Word במצב בטוח.