Correção: Comparar Documentos Não Funciona no Word

O Problema

O recurso Comparar Documentos do Word não está funcionando. Você tenta acessar Revisão > Comparar > Combinar, seleciona dois arquivos, mas nada acontece ou aparece um erro. A janela de comparação trava ou fecha sem criar a comparação. Você precisa ver todas as diferenças entre duas versões, mas o recurso Comparar do Word está com defeito. Os arquivos estão em formato incompatível ou o recurso não consegue localizá-los.

Correção Rápida

Certifique-se de que ambos os documentos estejam salvos e fechados:

1. Salve os dois documentos que deseja comparar: pressione Ctrl+S em cada um
2. Feche todos os documentos do Word: Arquivo > Fechar Tudo
3. Vá para a guia Revisão na faixa de opções
4. Clique em Comparar (seta suspensa ao lado do botão Comparar)
5. Selecione Comparar ou Combinar (Combinar é para mesclar edições)
6. Na janela:
   • Documento original: Navegue até o primeiro documento
   • Documento revisado: Navegue até o segundo documento
7. Clique em OK (não em “Mais Opções” por enquanto)
8. Aguarde de 10 a 30 segundos (a comparação pode demorar para documentos grandes)
9. Um novo documento será aberto mostrando todas as diferenças como alterações controladas

Se isso não funcionar, siga para a Solução Passo a Passo.

Solução Passo a Passo

Passo 1: Feche Todos os Documentos do Word Abertos

Documentos abertos interferem na função Comparar.

1. Feche todos os documentos do Word:
   • Arquivo > Fechar Tudo ou feche um por um
2. Verifique se a janela do Word está vazia
3. Não feche o próprio Word — mantenha o aplicativo aberto
4. Agora abra a função Comparar: Revisão > Comparar > Comparar

Passo 2: Escolha os Locais Corretos dos Documentos

Os arquivos devem estar salvos antes da comparação.

1. Na janela Comparar, clique no ícone de pasta em “Documento original”
2. Navegue até onde seu primeiro documento está salvo
3. Dê um duplo clique no arquivo para selecioná-lo (ou clique uma vez e depois em “Abrir”)
4. Importante: Não abra o arquivo — apenas selecione-o
5. O nome do arquivo aparecerá no campo “Documento original”
6. Agora clique no ícone de pasta em “Documento revisado”
7. Navegue até seu segundo documento
8. Selecione-o da mesma forma
9. Ambos os nomes dos arquivos devem aparecer na janela
10. Clique em OK

Passo 3: Verifique a Compatibilidade dos Arquivos

Os documentos devem estar em formatos compatíveis.

1. Ambos os arquivos devem ser:
   • Documentos do Word (.docx, .doc, .docm)
   • Não PDF, imagem ou outro formato
2. Verifique as extensões dos arquivos:
   • Clique com o botão direito em cada arquivo > Propriedades
   • Verifique o campo “Tipo”
   • Ambos devem indicar “Documento do Microsoft Word” ou similar
3. Se um for PDF:
   • Não é possível comparar diretamente com PDF
   • Converta o PDF para Word primeiro (ferramentas especiais são necessárias)
   • Ou use método alternativo de comparação (Passo 10)

Passo 4: Verifique se os Arquivos Não Estão Abertos ou Bloqueados

Arquivos em uso não podem ser comparados.

1. Verifique se os documentos estão abertos:
   • Se estiverem, feche-os (Arquivo > Fechar)
   • Não salve se não quiser
2. Verifique se os arquivos estão bloqueados por outro usuário:
   • Clique com o botão direito no arquivo
   • Se aparecer ícone de somente leitura ou bloqueado, aguarde o outro usuário fechar
3. Tente comparar novamente após fechar os arquivos

Passo 5: Salve Documentos Não Salvos Primeiro

Documentos não salvos não podem ser comparados com segurança.

1. Se quiser comparar um documento não salvo:
   • Salve-o primeiro: Ctrl+S ou Arquivo > Salvar
   • Dê um nome ao arquivo
   • Escolha um local
   • Clique em Salvar
2. Repita para o segundo documento
3. Feche ambos os documentos
4. Agora tente comparar novamente com as versões salvas

Passo 6: Use o Caminho do Arquivo se os Documentos Não Aparecerem

Às vezes o navegador de arquivos não mostra os documentos.

1. Na janela Comparar, em vez de usar o navegador de pastas
2. Clique com o botão direito no campo “Documento original”
3. Cole o caminho completo do documento se você o tiver
4. Ou digite o caminho completo: C:\Users\SeuNome\Documents\Documento1.docx
5. Faça o mesmo para “Documento revisado”
6. Clique em OK

Passo 7: Tente Usar Combinar em vez de Comparar

Combinar às vezes é mais confiável.

1. Vá para Revisão > Comparar > Combinar (em vez de Comparar)
2. Combinar é projetado para mesclar edições de vários revisores
3. Selecione os documentos da mesma forma que no Comparar
4. Combinar mostra as diferenças, mas é otimizado para mesclar alterações controladas
5. Alguns usuários acham que Combinar funciona quando Comparar falha

Passo 8: Ative Mais Opções se o Comparar Básico Falhar

Opções avançadas podem ajudar com documentos difíceis.

1. Abra a janela Comparar: Revisão > Comparar > Comparar
2. Selecione os documentos normalmente
3. Antes de clicar em OK, clique em “Mais Opções” ou “Mostrar Mais Opções” (canto inferior esquerdo)
4. Configurações adicionais aparecerão:
   • Ignorar formatação: Verifica apenas o texto, não mudanças de formatação
   • Ignorar espaçamento: Ignora diferenças de espaço/tabulação
   • Ignorar pontuação: Ignora mudanças de pontuação
5. Desmarque opções que não sejam relevantes (foco nas diferenças reais)
6. Clique em OK
7. A comparação pode funcionar agora

Passo 9: Compare os Documentos na Ordem Inversa

Às vezes a ordem importa.

1. Se o Comparar falhar, tente inverter qual arquivo é “Original” e qual é “Revisado”
2. Troque-os e tente novamente
3. Isso pode corrigir erros estranhos
4. O resultado mostra diferenças de qualquer forma, apenas a direção pode mudar

Passo 10: Use Método Alternativo de Comparação

Se o Comparar do Word não funcionar de jeito nenhum:

1. Visualização lado a lado manual:
   • Abra ambos os documentos
   • Vá em Exibir > Exibir Lado a Lado
   • Role e anote manualmente as diferenças
2. Use a comparação do Word Online:
   • Faça upload dos documentos no SharePoint
   • Use a interface web do SharePoint > Comparar versões
3. Exporte para Google Docs e compare:
   • Converta ambos para Google Docs
   • O Google Docs tem comparação integrada
4. Use ferramenta de comparação de terceiros:
   • DeltaView, utilitários Diff ou similares
   • Frequentemente funcionam quando o Comparar do Word falha

Passo 11: Repare o Office se o Comparar Continuar Falhando

O recurso Comparar pode estar corrompido.

1. Vá para Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos
2. Encontre Microsoft Office
3. Clique em Alterar
4. Selecione Reparo Rápido
5. Aguarde a conclusão (2-5 minutos)
6. Se o Comparar ainda falhar, repita e selecione Reparo Online
7. O Reparo Online reconstrói todos os componentes do Office
8. Tente o Comparar novamente

Por Que Isso Acontece

1. Documentos ainda abertos — Documentos abertos interferem no Comparar
2. Arquivo não salvo — Documentos não salvos não podem ser comparados
3. Formato incompatível — Um arquivo é PDF, imagem ou formato não Word
4. Arquivo bloqueado por outro usuário — Arquivo em uso impede comparação
5. Documento corrompido — Um ou ambos os arquivos têm corrupção interna
6. Bug no recurso Comparar — Versões antigas do Office têm bugs no Comparar
7. Problemas com caminho ou nome do arquivo — Caracteres especiais ou caminhos muito longos quebram a seleção
8. Espaço insuficiente no disco — A comparação cria arquivos temporários; precisa de espaço

Como Evitar

1. Salve ambos os documentos primeiro — Nunca compare arquivos não salvos
2. Feche os documentos antes de comparar — Não compare arquivos abertos
3. Verifique formato compatível — Ambos devem ser .docx, .doc ou .docm
4. Use nomes de arquivos significativos — Evite caracteres especiais nos nomes
5. Mantenha o Office atualizado — Atualizações corrigem bugs do Comparar
6. Teste o Comparar cedo — Não espere o momento crítico
7. Mantenha cópias de backup — Guarde os originais antes de alterar
8. Use controle de versões — Para revisões extensas, use Controlar Alterações em vez de Comparar

Ainda Não Funciona? Soluções Alternativas

1. Visualização lado a lado — Exibir > Exibir Lado a Lado mostra ambos os documentos ao mesmo tempo
2. Abordagem Controlar Alterações — Em vez de Comparar, use Controlar Alterações em um documento
3. Comparação no Google Docs — Faça upload para Google Docs e use a comparação deles
4. Ferramentas diff/patch — Ferramentas de linha de comando como diff (Windows/Mac) para comparar texto
5. Software de comparação visual — Beyond Compare, Araxis Merge ou WinDiff
6. Revisão manual linha a linha — Abra ambos os documentos e leia cada linha cuidadosamente
7. Reinstale o Office — Desinstalação completa e instalação limpa
8. Contate o Suporte Microsoft — Para falhas persistentes no recurso

Principais Pontos

• Feche todos os documentos antes de comparar (não compare arquivos abertos)
• Salve ambos os documentos primeiro (arquivos não salvos não podem ser comparados)
• Verifique se ambos estão no formato Word (.docx, .doc), não PDF
• Use Revisão > Comparar

Leitura adicional

• Microsoft Support Word — Documentação oficial com orientações para solucionar problemas no Word, incluindo recursos de comparação de documentos e configurações relacionadas.
• Microsoft Learn Office — Recursos técnicos da Microsoft para entender melhor o funcionamento do Office e encontrar soluções para erros de compatibilidade ou permissões.
• Purdue OWL — Útil para boas práticas de revisão e edição de textos, especialmente quando você precisa comparar versões de um documento com mais clareza.
• UNC Writing Center — Traz orientações práticas sobre revisão, reescrita e controle de versões, ajudando a organizar documentos antes de compará-los.