Por que meu plugin do Endnote ou de citação parou de funcionar de repente?

As causas comuns incluem: atualizações do Office desativando o complemento, instalação corrompida do complemento, permissões insuficientes ou complementos em conflito. Verifique se o complemento aparece em Arquivo > Opções > Complementos como 'Desativado' e reative-o.

Posso usar as citações integradas do Word se meu plugin não carregar?

Sim. Vá em Referências > Gerenciar Fontes para usar os recursos nativos de citação e bibliografia do Word. Embora não sejam tão poderosos quanto Endnote ou Mendeley, as ferramentas integradas do Word atendem a citações básicas. Você pode voltar a usar os plugins quando eles estiverem funcionando.

Desinstalar e reinstalar o plugin vai apagar minha biblioteca?

Não. Sua biblioteca de citações é armazenada separadamente do software do plugin. Desinstalar o plugin do Word não afetará seu banco de dados do Endnote nem sua biblioteca do Mendeley. Basta reinstalar o plugin para se reconectar à sua biblioteca existente.

Correção: Plugin Endnote ou de Referência Não Carrega no Word (Português)

O Problema

Seu plugin de gerenciamento de citações (Endnote, Mendeley, Zotero, etc.) não está aparecendo no Word ou não está respondendo. A guia do plugin está ausente na faixa de opções ou os botões não funcionam. Você precisa restaurar o acesso à sua biblioteca de citações.

Correção Rápida

Reative o plugin:

Vá em Arquivo > Opções
Clique em “Suplementos”
No menu suspenso “Gerenciar:” (na parte inferior), selecione “Suplementos COM”
Clique em “Ir”
Procure seu plugin (Endnote, Mendeley, etc.)
Se ele estiver na lista mas desmarcado, marque a caixa
Clique em OK
Reinicie o Word

Solução Passo a Passo

Método 1: Verificar se o Plugin Está Desativado

Plugins de citação frequentemente são desativados automaticamente após atualizações do Office.

Passo 1: Abra o Word.

Passo 2: Vá em Arquivo na faixa de opções.

Passo 3: Clique em “Opções” no rodapé.

Passo 4: A janela Opções do Word será aberta.

Passo 5: Clique em “Suplementos” no menu à esquerda.

Passo 6: Agora você está visualizando as configurações de suplementos.

Passo 7: Na parte inferior, há um menu suspenso chamado “Gerenciar:” (ou “Gerenciador de Suplementos:”).

Passo 8: Esse menu mostra diferentes categorias de suplementos. Por padrão, pode estar em “Recomendados.”

Passo 9: Clique no menu suspenso e selecione “Suplementos COM.”

Passo 10: Isso mostrará todos os suplementos COM, incluindo ferramentas de citação.

Passo 11: Clique em “Ir” ao lado do menu suspenso.

Passo 12: Uma janela aparecerá listando todos os suplementos COM.

Passo 13: Procure seu plugin de citação (Endnote, Mendeley, Zotero, etc.).

Passo 14: Se o plugin estiver listado mas desmarcado, significa que está desativado.

Passo 15: Marque a caixa ao lado para reativá-lo.

Passo 16: Clique em OK.

Passo 17: Reinicie o Word.

Passo 18: O plugin deve aparecer agora na faixa de opções.

Método 2: Reinstalar o Plugin de Citação

Se o plugin estiver completamente ausente da lista de suplementos, reinstale-o.

Passo 1: Primeiro, desinstale o plugin completamente. Abra o Painel de Controle (Windows).

Passo 2: Clique em “Programas e Recursos.”

Passo 3: Procure seu software de citação (Endnote, Mendeley, Zotero, etc.) na lista.

Passo 4: Clique para selecioná-lo.

Passo 5: Clique em “Desinstalar” no topo.

Passo 6: Siga as instruções para desinstalar.

Passo 7: Reinicie seu computador.

Passo 8: Baixe a versão mais recente do software de citação no site oficial:

Endnote: endnote.com
Mendeley: mendeley.com
Zotero: zotero.org

Passo 9: Execute o instalador.

Passo 10: Durante a instalação, certifique-se de selecionar “Instalar plugin do Word” ou opção similar.

Passo 11: Conclua a instalação.

Passo 12: Reinicie seu computador.

Passo 13: Abra o Word e verifique se o plugin aparece.

Método 3: Atualizar o Office

Atualizações do Office às vezes quebram suplementos mais antigos. Atualizar pode corrigir problemas de compatibilidade.

Passo 1: Abra o Word.

Passo 2: Vá em Arquivo > Conta.

Passo 3: Procure por “Opções de Atualização” ou “Atualizações do Office.”

Passo 4: Clique em “Opções de Atualização” > “Atualizar Agora.”

Passo 5: O Word verificará e instalará atualizações disponíveis.

Passo 6: Reinicie o Word após a conclusão das atualizações.

Passo 7: Verifique se o plugin de citação está funcionando.

Método 4: Reparar a Instalação do Office

Se os plugins não carregam em vários aplicativos, a instalação do Office pode estar corrompida.

Passo 1: Feche o Word e todos os aplicativos do Office.

Passo 2: Abra o Painel de Controle.

Passo 3: Clique em “Programas e Recursos.”

Passo 4: Encontre “Microsoft Office” na lista.

Passo 5: Clique para selecioná-lo.

Passo 6: Clique em “Alterar” no topo.

Passo 7: Selecione “Reparo Rápido.”

Passo 8: Clique em Reparar.

Passo 9: Aguarde o reparo rápido concluir.

Passo 10: Se não resolver, repita os passos 1-6, mas selecione “Reparo Online.”

Passo 11: O Reparo Online é mais lento, mas corrige corrupções mais profundas.

Passo 12: Reinicie seu computador após o reparo.

Passo 13: Reinstale seu plugin de citação (Método 2).

Método 5: Verificar Segurança dos Suplementos e Centro de Confiabilidade

Configurações de segurança rigorosas podem impedir o carregamento dos suplementos.

Passo 1: Vá em Arquivo > Opções > Centro de Confiabilidade.

Passo 2: Clique em “Configurações do Centro de Confiabilidade.”

Passo 3: Clique em “Catálogos de Suplementos Confiáveis” no menu à esquerda.

Passo 4: Certifique-se de que catálogos confiáveis estejam listados.

Passo 5: Volte e clique em “Editoras Confiáveis.”

Passo 6: O editor do seu plugin de citação deve estar listado.

Passo 7: Se não estiver, talvez seja necessário adicioná-lo. Consulte a documentação do plugin.

Passo 8: Também verifique as “Configurações de Macro” — assegure-se de que não estejam em “Desabilitar todas as macros.”

Passo 9: Defina para “Desabilitar todas as macros, exceto macros assinadas digitalmente” ou nível superior.

Passo 10: Clique em OK para aplicar.

Método 6: Usar Temporariamente as Citações Nativas do Word

Enquanto corrige o plugin, use as ferramentas nativas de citação do Word.

Passo 1: Vá para a guia Referências na faixa de opções.

Passo 2: Clique em “Gerenciar Fontes” ou “Citação e Bibliografia.”

Passo 3: O gerenciador de citações interno do Word será aberto.

Passo 4: Você pode adicionar e gerenciar fontes aqui.

Passo 5: Clique em “Criar Fonte” para adicionar uma nova citação.

Passo 6: Após criar fontes, clique em “Bibliografia” para inserir citações.

Passo 7: Embora não tão completo quanto plugins, isso mantém seu fluxo de trabalho enquanto o plugin é corrigido.

Por Que Isso Acontece

Atualizações do Office: A Microsoft às vezes desativa suplementos não-Microsoft por segurança.

Problemas de compatibilidade: Plugins antigos não são compatíveis com versões mais recentes do Office.

Instalação corrompida: A instalação do plugin ficou corrompida.

Permissões insuficientes: A conta do usuário não tem permissões para ativar suplementos.

Conflito entre suplementos: Outro suplemento interfere nos plugins de citação.

Desativação acidental: Usuários às vezes desativam suplementos sem perceber.

Como Evitar

Mantenha o software atualizado: Atualize regularmente tanto o Office quanto seu software de citação.

Use versões compatíveis: Verifique no site do software de citação a compatibilidade com a versão do Office.

Execute como administrador: Instale plugins com privilégios de administrador para evitar problemas de permissão.

Backup regular: Faça backup da sua biblioteca de citações regularmente para facilitar reinstalações.

Verifique suplementos periodicamente: Mensalmente, confira em Arquivo > Opções > Suplementos se seus plugins estão ativados.

Ainda Não Funciona?

Consulte a documentação do plugin: Visite o site de suporte do software de citação para soluções específicas da sua versão.

Desative suplementos conflitantes: Vá em Arquivo > Opções > Suplementos e desative temporariamente outros suplementos para testar conflitos.

Reinstale em modo de compatibilidade: Clique com o botão direito no instalador do plugin, selecione Propriedades > Compatibilidade > Execute este programa em modo de compatibilidade para (versão antiga do Windows).

Contate o suporte do plugin: Se nada funcionar, entre em contato com o suporte do Endnote, Mendeley ou Zotero informando a versão do seu Office.

Verifique a conexão com a biblioteca: Após instalar o plugin, certifique-se de que está logado na sua conta da biblioteca de citações. O plugin precisa se conectar à sua biblioteca.

Leitura Complementar

Suporte Microsoft — Word — Fornece passos oficiais para solução de problemas e orientações para resolver problemas com suplementos e plugins do Word.
Ajuda do Microsoft Office — Oferece recursos completos para reparar e gerenciar suplementos do Office, incluindo ferramentas de citação.
Purdue OWL (Online Writing Lab) — Útil para entender gerenciamento e formatação de citações ao usar plugins de referência no Word.
Estilo APA — Recurso autoritativo sobre padrões de citação usados com Endnote e outras ferramentas de referência.

Leitura adicional

Microsoft Support Word — Ajuda oficial da Microsoft para solucionar problemas do Word, incluindo suplementos e recursos que podem afetar o carregamento de plugins de referência.
Microsoft Learn Office — Documentação técnica útil para entender como os suplementos do Office funcionam e como diagnosticar falhas de integração no Word.
ORCID — Recurso importante para integração de identificação acadêmica e fluxos de trabalho de citações, frequentemente relacionados a plugins como EndNote e Mendeley.
Purdue OWL — Referência confiável sobre escrita acadêmica e citações, útil para confirmar o uso correto das ferramentas quando o plugin voltar a funcionar.

Correção: Plugin Endnote ou de Referência Não Carrega no Word