修复：Endnote 或参考文献插件在 Word 中无法加载

问题描述

您的引用管理插件（Endnote、Mendeley、Zotero 等）未在 Word 中显示或无响应。插件选项卡在功能区中缺失，或者按钮无法使用。您需要恢复对引用库的访问。

快速修复

重新启用插件：

1. 进入 文件 > 选项
2. 点击“加载项”
3. 在底部的“管理:”下拉菜单中选择“COM 加载项”
4. 点击“转到”
5. 查找您的插件（Endnote、Mendeley 等）
6. 如果插件存在但未勾选，勾选该框
7. 点击“确定”
8. 重启 Word

详细解决方案

方法一：检查插件是否被禁用

引用插件在 Office 更新后常被自动禁用。

步骤 1： 打开 Word。

步骤 2： 点击功能区中的“文件”。

步骤 3： 点击底部的“选项”。

步骤 4： 弹出 Word 选项对话框。

步骤 5： 在左侧菜单中点击“加载项”。

步骤 6： 现在您看到加载项设置。

步骤 7： 底部有一个标为“管理:”（或“加载项管理器:”）的下拉菜单。

步骤 8： 该菜单显示不同的加载项类别，默认可能是“推荐的”。

步骤 9： 点击下拉菜单，选择“COM 加载项”。

步骤 10： 这会显示所有 COM 加载项，包括引用工具。

步骤 11： 点击下拉菜单旁的“转到”。

步骤 12： 弹出一个对话框，列出所有 COM 加载项。

步骤 13： 查找您的引用插件（Endnote、Mendeley、Zotero 等）。

步骤 14： 如果插件在列表中但未勾选，说明被禁用。

步骤 15： 勾选该插件以重新启用。

步骤 16： 点击“确定”。

步骤 17： 重启 Word。

步骤 18： 插件应当会出现在功能区中。

方法二：重新安装引用插件

如果加载项列表中完全找不到插件，请重新安装。

步骤 1： 先完全卸载插件。打开控制面板（Windows）。

步骤 2： 点击“程序和功能”。

步骤 3： 在列表中找到您的引用软件（Endnote、Mendeley、Zotero 等）。

步骤 4： 点击选中它。

步骤 5： 点击顶部的“卸载”。

步骤 6： 按照卸载提示完成操作。

步骤 7： 重启电脑。

步骤 8： 从官方网站下载最新版引用软件：

• Endnote: endnote.com
• Mendeley: mendeley.com
• Zotero: zotero.org

步骤 9： 运行安装程序。

步骤 10： 安装过程中，确保选择“安装 Word 插件”或类似选项。

步骤 11： 完成安装。

步骤 12： 重启电脑。

步骤 13： 打开 Word，检查插件是否出现。

方法三：更新 Office

Office 更新有时会导致旧加载项失效，更新可以修复兼容性问题。

步骤 1： 打开 Word。

步骤 2： 进入 文件 > 账户。

步骤 3： 找到“更新选项”或“Office 更新”。

步骤 4： 点击“更新选项” > “立即更新”。

步骤 5： Word 会检查并安装可用更新。

步骤 6： 更新完成后重启 Word。

步骤 7： 检查引用插件是否恢复正常。

方法四：修复 Office 安装

如果多个应用的插件都无法加载，可能是 Office 安装损坏。

步骤 1： 关闭 Word 和所有 Office 应用。

步骤 2： 打开控制面板。

步骤 3： 点击“程序和功能”。

步骤 4： 找到列表中的“Microsoft Office”。

步骤 5： 选中它。

步骤 6： 点击顶部的“更改”。

步骤 7： 选择“快速修复”。

步骤 8： 点击“修复”。

步骤 9： 等待快速修复完成。

步骤 10： 如果无效，重复步骤 1-6，选择“联机修复”。

步骤 11： 联机修复较慢，但能修复更深层次的损坏。

步骤 12： 修复完成后重启电脑。

步骤 13： 重新安装引用插件（参见方法二）。

方法五：检查加载项安全性和信任中心设置

严格的安全设置可能阻止加载项加载。

步骤 1： 进入 文件 > 选项 > 信任中心。

步骤 2： 点击“信任中心设置”。

步骤 3： 左侧点击“受信任的加载项目录”。

步骤 4： 确认已列出受信任的目录。

步骤 5： 返回并点击“受信任的发布者”。

步骤 6： 您的引用插件发布者应在列表中。

步骤 7： 如果没有，可能需要手动添加。请查阅插件文档。

步骤 8： 还要检查“宏设置”——确保不是“禁用所有宏”。

步骤 9： 设置为“禁用除数字签名宏之外的所有宏”或更高安全级别。

步骤 10： 点击“确定”应用设置。

方法六：临时使用 Word 内置引用功能

修复插件期间，可以使用 Word 自带的引用工具。

步骤 1： 进入功能区的“引用”选项卡。

步骤 2： 点击“管理来源”或“引用和书目”。

步骤 3： 打开 Word 内置的引用管理器。

步骤 4： 在这里可以添加和管理引用来源。

步骤 5： 点击“创建来源”添加新的引用。

步骤 6： 创建完来源后，点击“书目”插入引用。

步骤 7： 虽然功能不如插件全面，但能保证修复期间的工作流程不中断。

为什么会发生这种情况

Office 更新： 微软更新有时会出于安全考虑禁用非微软加载项。

兼容性问题： 老旧插件与新版 Office 不兼容。

安装损坏： 插件安装文件损坏。

权限不足： 用户账户缺少启用加载项的权限。

加载项冲突： 其他加载项干扰引用插件。

误操作禁用： 用户无意中禁用了加载项。

如何预防

保持软件更新： 定期更新 Office 和引用软件。

使用兼容版本： 查看引用软件官网确认与 Office 版本兼容。

以管理员身份运行： 以管理员权限安装插件，避免权限问题。

定期备份： 定期备份引用库，以便重装时恢复。

定期检查加载项： 每月检查 文件 > 选项 > 加载项，确保插件启用。

仍未解决？

查看插件文档： 访问引用软件支持网站，获取针对您插件版本的故障排除指南。

禁用冲突加载项： 进入 文件 > 选项 > 加载项，暂时禁用其他加载项，测试是否存在冲突。

兼容模式重装： 右键点击插件安装程序，选择 属性 > 兼容性 > 以兼容模式运行（选择旧版 Windows）。

联系插件支持： 若无效，请联系 Endnote、Mendeley 或 Zotero 支持，提供您的 Office 版本信息。

检查库连接： 插件安装后，确保已登录引用库账户，插件需要连接您的库。

相关阅读

• Microsoft 支持 — Word — 提供官方的 Word 加载项和插件故障排除步骤和指导。
• Microsoft Office 帮助 — 提供全面的 Office 加载项管理和修复资源，包括引用工具。
• Purdue OWL（在线写作实验室） — 有助于理解引用管理和格式设置，适用于 Word 中使用参考文献插件。
• APA 格式 — Endnote 和其他参考工具常用的权威引用标准资源。

延伸阅读

• Microsoft Support Word — 提供 Word 常见问题、加载项故障排查和修复步骤，适合解决 EndNote、Mendeley 等参考文献插件无法加载的问题。
• Microsoft Learn Office — 介绍 Office 和 Word 的开发、部署与管理文档，有助于理解加载项在 Word 中的安装、兼容性和权限设置。
• Purdue OWL — 提供学术写作与引用规范基础知识，方便在插件恢复后正确管理参考文献格式。
• APA Style — 如果你使用 APA 引用格式，这里可以核对格式规范，确保插件输出的参考文献符合要求。